Termeni și condiții

1. Informații generale
Site-ul dariemart.com este operat de VEMEST SRL, o companie înregistrată în România, având următoarele date de identificare:

Denumirea firmei: VEMEST SRL
Cod Unic de Înregistrare: 50648778
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2024028227003
Sediul social: Județul Iași, Municipiul Iași, Șoseaua Bârnova, Nr. 144
Neplătitoare de TVA
Email contact: contact@dariemart.com
Plata se poate efectua ramburs la curier sau cu cardul.
Prin utilizarea acestui site și plasarea de comenzi, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste informații înainte de a face o comandă.

2. Produse
Site-ul nostru oferă produse imprimate, atât cu modele standard, cât și produse personalizate realizate la cererea clientului (inclusiv produse pictate manual sau cu modele transmise de client).

Produse standard: Articolele din această categorie sunt imprimate cu modele disponibile pe site-ul nostru și pot fi returnate conform legislației în vigoare.

Produse personalizate: Produsele personalizate sunt realizate pe baza specificațiilor clientului și nu pot fi returnate sau schimbate, conform legislației (Ordonanța de Urgență nr. 34/2014, art. 16, litera c), privind drepturile consumatorilor). Prin plasarea unei comenzi pentru un produs personalizat, clientul înțelege și acceptă că aceste produse nu sunt returnabile.

3. Politica de returnare
Conform legislației în vigoare, consumatorii au dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, cu excepția produselor personalizate.

Pentru produsele standard, returnările sunt acceptate doar dacă acestea sunt în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de uzură sau deteriorare. Returnarea produselor se face printr-o solicitare către adresa de email: contact@dariemart.com. în cazul returnării/schimbului produselor, clientul va suporta costurile pentru transport.

Termenul de verificare de către vânzător a produsului returnat este de maxim 5 zile lucrătoare de la data recepționării, termen în care se comunică clientului decizia de acceptare sau de refuz al returului.

Dacă returul este acceptat, contravaloarea produsului cumpărat (fără a include costul transportului conform condiției menționate explicit mai sus) se va returna clientului astfel:

• Dacă plata s-a efectuat cu card bancar, prin returnare pe card;
• Dacă plata s-a efectuat cash la livrare, prin returnare într-un cont bancar indicat de către client și deschis pe numele său. Nu se acceptă virarea banilor retunați în conturi bancare deschise pe numele altor persoane.

Dacă produsul returnat nu îndeplinește condițiile de acceptare a returului conform condițiilor descrise mai sus, produsul clientului se expediază în starea în care se află cu plata serviciilor de transport în sarcina acestuia.

Dacă clientul refuză produsul astfel returnat de către magazin, clientul nu este îndreptățit automat la returnarea prețului plătit pentru produs, iar produsul se păstreaza în depozitul magazinului un termen de 30 de zile după care acesta devine indisponibil pentru client.

Produsele personalizate (inclusiv cele pictate manual sau imprimate cu un design trimis de client) nu pot fi returnate, în conformitate cu Ordonanța de Urgență nr. 34/2014.

4. Politica de confidențialitate

GDPR:

Ce date colectăm

Pentru realizarea comenzilor avem nevoie de date precum:

• nume
• adresă de e-mail
• adresă de facturare (adresă stradală, oraș, județ, cod poștal)
• telefon

Datele comunicate vor rămâne confidențiale și nu vor fi folosite în alte scopuri decât cele comunicate mai jos. În cazul în care considerăm că datele comunicate nu sunt corecte, ne rezervăm dreptul de a vă bloca accesul la utilizarea site-ului www.dariemart.com, respectiv accesul la realizarea comenzilor online.

www.dariemart.com colectează date cu caracter personal pe paginile sale, numai cu acordul voluntar al utilizatorului/ al clientului, în scopuri precum: validarea, expedierea și facturarea comenzilor, asigurarea accesului la serviciile oferite, contactarea clientului la cererea sa voluntară, contactarea acestuia în chestiuni de relații cu clienții. Folosindu-se de formularele disponibile pe site, clientul sau utilizatorul are dreptul de a modifica datele pe care le-a declarat inițial pentru a reflecta orice modificare survenită, în cazul în care aceasta există. Clientul nu este obligat să furnizeze aceste datele, dar ele sunt necesare pentru finalizarea unei comenzi.

www.dariemart.com nu solicită clienților sau utilizatorilor săi prin nici un mijloc de comunicare (email/telefonic/SMS/etc.) informații referitoare la date confidențiale, conturi/carduri bancare sau parole personale.

www.dariemart.com garantează că datele personale ale unui utilizator, colectate prin intermediul formularului de contact, vor fi folosite numai pâna la soluționarea problemei comunicate de acesta, după care vor deveni date cu caracter exclusiv statistic.

Politica de confidențialitate www.dariemart.com se referă doar la datele furnizate voluntar de către client sau utilizator exclusiv pe site. www.dariemart.com nu răspunde pentru politica de confidențialitate practicată de către oricare alt terț la care se poate ajunge prin legături, indiferent de natura acestora, în afara site-ului.

5. Plata și livrarea
Plata pentru produsele comandate pe dariemart.com poate fi efectuată ramburs la curier sau prin card bancar prin intermediul unui procesator de plăți online, cu ajutorul căruia beneficiați de o tranzacție rapidă și sigură.

Livrarea se face prin curier rapid, iar timpul de livrare estimat va fi comunicat la finalizarea comenzii.

Este recomandat ca după recepționarea comenzii, produsul (produsele) să fie verificate pentru a nu prezenta defecte. Este recomandat ca verificarea să fie făcută cât mai repede după recepționarea comenzii iar sesizarea făcută în maxim 24 de ore la adresa de e-mail contact@dariemart.ro.

Sesizarea trebuie să conțină informații despre comandă, despre starea produsului și de preferat câteva poze cu produsul / ambalajul cu probleme.

Sesizările făcute mai târziu de 24 de ore din momentul recepționării comenzii nu vor fi luate în considerare.

Taxele de livrare sunt specificate în procesul de checkout și pot varia în funcție de destinație. Livrarea este gratuită pentru comenzi cu valoare peste suma de 300 lei.

6. Limitări privind conținutul imprimat
Ne rezervăm dreptul de a refuza să imprimăm sau să pictăm orice design care poate fi considerat ofensator, defăimător, discriminatoriu, indecent sau ilegal. Aceste limitări includ, dar nu se limitează la:

• Mesaje și simboluri care promovează ura, violența sau discriminarea.
• Conținut care încalcă drepturile de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală.

7. Copyright
Site-ul și toate elementele acestuia (grafica Web, texte, programe etc.) sunt apărate de legea pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul nostru a oricarui element cuprins în acest site se pedepsește conform legilor în vigoare.

8. Răspundere
VEMEST SRL nu este răspunzătoare pentru eventualele întârzieri în livrare sau pentru orice neplăceri care pot apărea din cauza unor factori externi (condiții meteorologice, greve, etc.). În caz de defecțiuni tehnice sau erori de prețuri apărute pe site, ne rezervăm dreptul de a corecta sau anula comenzi.

9. Modificarea Termenilor și Condițiilor
VEMEST SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările vor fi afișate pe această pagină, iar utilizarea în continuare a site-ului va fi considerată ca acceptare a noilor termeni.

10. Legea aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută care nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă va fi supusă instanțelor competente.